TERMS & CONDITIONS

Syarat dan Ketentuan Penggunaan Website dan Pembelian Produk Digital

Terakhir diperbarui: 18 September 2026

Selamat datang di kelas.aguswibisono.com.

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website, pembelian, akses, dan pemanfaatan produk digital yang tersedia melalui website kelas.aguswibisono.com, termasuk kelas online, pelatihan digital marketing, software, tools digital, ebook, materi pembelajaran, dan produk digital lainnya.

Website ini dikelola oleh:

Nama Pengelola: Agus Wibisono
Nama Brand: Agus Wibisono Academy
Alamat: jl selorejo raya 7 semarang
Email: aguswibisono.official@gmail.com
WhatsApp: 0895-2909-1117
Website: https://kelas.aguswibisono.com/

Dengan mengakses website, membuat akun, melakukan pembelian, atau menggunakan produk yang tersedia di website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut.

Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan ini, harap tidak menggunakan website atau membeli produk yang tersedia.

1. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini:

1. Website adalah kelas.aguswibisono.com beserta halaman, fitur, dan layanan yang terkait.
2. Pengelola adalah pihak yang mengoperasikan website dan menyediakan produk digital.
3. Pengguna atau Pelanggan adalah setiap orang yang mengakses website, membuat akun, atau membeli produk.
4. Produk Digital meliputi kelas online, video pembelajaran, ebook, software, aplikasi, tools, template, file digital, dan materi lainnya.
5. Akun adalah akun pengguna yang dibuat untuk mengakses produk atau layanan tertentu.
6. Pihak Ketiga adalah penyedia layanan pembayaran, hosting, platform video, layanan AI, software, integrasi, dan layanan teknologi lainnya yang digunakan dalam penyediaan produk.

2. Penggunaan Website

Pengguna wajib menggunakan website secara wajar, sah, dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Pengguna dilarang:

• Menggunakan website untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau tindakan yang merugikan pihak lain.
• Mengakses, mengubah, atau mencoba merusak sistem website tanpa izin.
• Menggunakan bot, script, atau metode otomatis yang mengganggu keamanan dan kinerja website.
• Mengunggah atau menyebarkan virus, malware, atau materi berbahaya.
• Menggunakan identitas atau informasi pembayaran milik orang lain tanpa izin.
• Mengganggu akses pengguna lain terhadap website atau produk.

Pengelola berhak melakukan pembatasan atau penghentian akses apabila terdapat dugaan pelanggaran terhadap ketentuan ini, dengan tetap memperhatikan hak pelanggan dan ketentuan hukum yang berlaku.

3. Produk dan Informasi Penjualan

Pengelola berupaya menyajikan informasi produk secara akurat, termasuk:

• Nama dan deskripsi produk.
• Materi atau fitur yang tersedia.
• Harga dan promosi.
• Bonus, apabila ada.
• Metode pembayaran.
• Ketentuan akses.
• Persyaratan teknis penggunaan.

Namun, tampilan website, ilustrasi, contoh hasil, screenshot, atau demonstrasi produk dapat berbeda dari pengalaman setiap pengguna.

Pengelola dapat memperbarui, memperbaiki, atau mengubah materi pembelajaran, fitur, tampilan, dan metode penyampaian produk untuk alasan teknis, pengembangan produk, keamanan, atau peningkatan kualitas.

Perubahan tersebut tidak dimaksudkan untuk mengurangi hak pelanggan yang telah memperoleh akses berdasarkan ketentuan pembelian yang berlaku.

4. Harga, Pembayaran, dan Konfirmasi Pesanan

Harga produk tercantum pada halaman penjualan atau halaman pembayaran yang tersedia di website.

Ketentuan pembayaran:

1. Harga dapat berubah sewaktu-waktu untuk pembelian baru.
2. Harga yang berlaku bagi pelanggan adalah harga yang ditampilkan pada saat pesanan dibuat atau pembayaran dilakukan, sesuai informasi yang diberikan pada halaman checkout.
3. Biaya administrasi, biaya transaksi, atau biaya layanan pihak ketiga, apabila ada, akan diinformasikan sesuai ketentuan metode pembayaran yang digunakan.
4. Pesanan dianggap berhasil setelah pembayaran terverifikasi oleh sistem pembayaran atau pengelola.
5. Pengelola berhak menunda pemrosesan pesanan yang belum terverifikasi atau memerlukan pemeriksaan tambahan.
6. Apabila terjadi kesalahan harga, kesalahan sistem, pembayaran ganda, atau transaksi tidak wajar, pengelola akan melakukan pemeriksaan dan menghubungi pelanggan untuk penyelesaian yang sesuai.

Pembayaran dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Penggunaan layanan tersebut juga dapat tunduk pada syarat dan ketentuan penyedia pembayaran terkait.

5. Pembuatan Akun dan Keamanan Akses

Untuk produk tertentu, pelanggan mungkin diwajibkan membuat akun menggunakan nama, alamat email, nomor WhatsApp, atau informasi lain yang diperlukan.

Pelanggan bertanggung jawab untuk:

• Memberikan informasi yang benar dan dapat dihubungi.
• Menjaga kerahasiaan email, kata sandi, dan informasi login.
• Tidak membagikan akun kepada pihak lain tanpa izin.
• Segera menghubungi pengelola apabila mengetahui adanya akses tidak sah.

Akun pembelajaran atau akses produk yang diberikan kepada satu pelanggan tidak boleh dijual kembali, dipindahtangankan, disewakan, atau dibagikan secara tidak sah.

Pengelola dapat membatasi atau menangguhkan akun apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan, pembajakan akses, atau pelanggaran hak kekayaan intelektual.

6. Akses Kelas dan Produk Digital

Setelah pembayaran terverifikasi, pelanggan akan memperoleh akses sesuai dengan produk yang dibeli.

Metode pemberian akses dapat meliputi:

• Akun pada platform pembelajaran.
• Email berisi tautan atau instruksi akses.
• Grup WhatsApp atau kanal komunikasi resmi.
• Tautan download.
• Akses melalui dashboard website.
• Aktivasi software atau tools.

Durasi akses mengikuti informasi yang tercantum pada halaman penjualan. Apabila tidak disebutkan secara khusus, durasi akses dapat mengikuti kebijakan produk yang diinformasikan pada saat pembelian.

Pelanggan memahami bahwa akses terhadap produk digital dapat bergantung pada koneksi internet, perangkat, browser, layanan hosting, platform video, dan layanan teknologi pihak ketiga.

Pengelola akan berupaya menjaga ketersediaan akses, tetapi tidak menjamin bahwa seluruh layanan digital selalu tersedia tanpa gangguan.

7. Kebijakan Pembatalan, Pengembalian Dana, dan Komplain

Karena produk yang dijual berupa produk digital, ketentuan pembatalan dan pengembalian dana harus memperhatikan sifat produk, status akses, informasi yang telah diberikan sebelum pembelian, serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Ketentuan umum:

1. Pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan apabila terdapat masalah pembayaran, akses, atau ketidaksesuaian produk.
2. Permintaan pengembalian dana harus disampaikan melalui kontak resmi pengelola.
3. Permintaan akan diperiksa berdasarkan bukti pembayaran, detail pesanan, jenis produk, status akses, dan alasan pengajuan.
4. Apabila terdapat akses yang tidak diterima, file rusak, kesalahan teknis, atau produk tidak sesuai dengan informasi penjualan, pengelola akan berupaya memberikan solusi yang sesuai, seperti perbaikan akses, pengiriman ulang, penggantian file, atau pengembalian dana apabila memenuhi ketentuan yang berlaku.
5. Pembelian yang telah memperoleh akses digital tidak otomatis dapat dikembalikan dananya hanya karena pelanggan berubah pikiran. Namun, ketentuan ini tidak menghapus hak pelanggan yang diberikan oleh hukum yang berlaku.
6. Apabila produk memiliki jaminan atau kebijakan refund khusus, ketentuan tersebut akan dijelaskan pada halaman penjualan dan menjadi bagian dari ketentuan pembelian produk tersebut.

Pengelola tidak menjamin bahwa setiap permintaan refund akan disetujui. Setiap permintaan akan ditangani berdasarkan fakta dan ketentuan yang relevan.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh materi yang tersedia di website, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Video pembelajaran.
• Ebook dan dokumen digital.
• Teks, gambar, desain, logo, dan grafik.
• Template, modul, dan materi pelatihan.
• Software, source code, dan tools.
• Struktur halaman dan konten website.

merupakan milik pengelola atau pihak yang memberikan lisensi kepada pengelola, kecuali dinyatakan lain.

Pembelian produk hanya memberikan hak penggunaan sesuai lisensi atau ketentuan produk yang dibeli. Pembelian tidak otomatis mengalihkan hak cipta, kepemilikan software, source code, merek, atau hak kekayaan intelektual lainnya kepada pelanggan.

Tanpa izin tertulis, pelanggan dilarang:

• Menjual kembali atau mendistribusikan materi.
• Mengunggah ulang video atau ebook ke internet.
• Membagikan akun atau akses berbayar secara tidak sah.
• Mengklaim materi sebagai karya sendiri.
• Menggunakan merek atau logo pengelola tanpa izin.
• Menyalin atau memodifikasi software yang dilindungi hak kekayaan intelektual secara melanggar hukum.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penghentian akses dan tindakan lain sesuai hak pengelola berdasarkan hukum yang berlaku.

9. Penggunaan Software, Tools, dan Layanan AI

Beberapa produk dapat berupa software, aplikasi, tools otomatisasi, template, atau layanan yang menggunakan teknologi pihak ketiga, termasuk layanan cloud, API, platform AI, layanan pesan, hosting, atau integrasi lainnya.

Pelanggan memahami bahwa:

1. Fitur dan kinerja software dapat bergantung pada layanan pihak ketiga.
2. Perubahan kebijakan, harga, API, pembatasan penggunaan, atau penghentian layanan pihak ketiga dapat memengaruhi fitur produk.
3. Pelanggan bertanggung jawab menggunakan tools sesuai hukum dan ketentuan platform terkait.
4. Pengelola tidak menjamin bahwa software akan menghasilkan jumlah penjualan, leads, keuntungan, atau hasil bisnis tertentu.
5. Pelanggan bertanggung jawab atas data, konten, pesan, materi promosi, dan aktivitas yang dijalankan menggunakan software.
6. Penggunaan software untuk spam, penipuan, pelanggaran privasi, atau aktivitas yang dilarang oleh platform tidak diperbolehkan.

Untuk produk yang memerlukan langganan, lisensi, API key, atau biaya layanan pihak ketiga, biaya tersebut akan mengikuti informasi yang disampaikan pada halaman produk.

10. Batasan Tanggung Jawab

Materi pembelajaran, ebook, software, dan tools yang disediakan melalui website ditujukan untuk tujuan pendidikan, informasi, dan penggunaan sesuai deskripsi produk.

Pengelola tidak memberikan jaminan bahwa pelanggan akan memperoleh hasil bisnis, pendapatan, jumlah pelanggan, keuntungan, atau pencapaian tertentu setelah menggunakan produk.

Hasil setiap pelanggan dapat berbeda dan dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk:

• Kemampuan dan pengalaman pengguna.
• Waktu dan usaha yang diberikan.
• Kondisi pasar.
• Kualitas produk atau layanan pengguna.
• Strategi pemasaran.
• Anggaran dan pelaksanaan.
• Perubahan teknologi dan kebijakan platform.
• Faktor eksternal lainnya.

Pelanggan bertanggung jawab untuk mengevaluasi kesesuaian produk dengan kebutuhan dan kondisi usahanya.

Tidak ada ketentuan dalam dokumen ini yang dimaksudkan untuk menghapus atau membatasi tanggung jawab yang menurut hukum yang berlaku tidak dapat dikesampingkan.

11. Layanan Pelanggan

Pertanyaan, keluhan, atau masalah terkait produk dapat disampaikan melalui:

Email: aguswibisono.official@gmail.com
WhatsApp: 0895-2909-1117
Jam layanan: Hari senin-jumat dan 0.9 – 17.00 WIb

Pelanggan diharapkan menyertakan nama, email pembelian, nomor pesanan, bukti pembayaran, dan penjelasan masalah agar dapat ditangani secara lebih cepat.

12. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Pengelola dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, produk, teknologi, atau peraturan yang berlaku.

Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan.

Penggunaan website setelah perubahan dipublikasikan dapat dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui, sepanjang sesuai dengan hukum yang berlaku.

13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Apabila terjadi perselisihan, para pihak akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikannya secara musyawarah melalui komunikasi yang baik.

Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak berhasil, para pihak dapat menempuh mekanisme penyelesaian sengketa yang tersedia berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk melalui lembaga atau pengadilan yang berwenang.

14. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi:

[Agus Wibisono]
Email: aguswibisono.official@gmail.com
WhatsApp: 0895-2909-1117
Website: https://kelas.aguswibisono.com/