Privacy Policy

PRIVACY POLICY

Kebijakan Privasi Kelas Agus Wibisono

Terakhir diperbarui: 18 September 2026

Selamat datang di kelas.aguswibisono.com.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola data pribadi pengguna ketika mengakses website, membuat akun, melakukan pembelian, mengikuti kelas online, menggunakan software atau tools, mengunduh ebook, maupun menghubungi layanan pelanggan kami.

Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk menangani data pribadi secara bertanggung jawab serta sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk ketentuan mengenai pelindungan data pribadi.

Dengan menggunakan website atau layanan kami, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. IDENTITAS PENGELOLA

Website kelas.aguswibisono.com dikelola oleh:

Nama Pengelola: [Agus Wibisono]
Nama Brand: Agus Wibisono
Email: [aguswibisono.official@gmail.com]
WhatsApp: [0895-2909-1117]
Alamat: [Jl selorejo 7 semarang – jateng – indonesia]
Website: https://kelas.aguswibisono.com/

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai penggunaan data pribadi, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi kontak tersebut.

2. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami dapat mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung, data yang dihasilkan ketika Anda menggunakan website, serta informasi yang diterima dari penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan bisnis.

Data yang dapat kami kumpulkan antara lain:

A. Data Identitas dan Kontak

  • Nama lengkap.
  • Alamat email.
  • Nomor telepon atau WhatsApp.
  • Nama perusahaan atau bisnis, apabila diberikan.
  • Alamat penagihan atau informasi alamat lain apabila diperlukan.

B. Data Akun

Apabila Anda membuat akun pada website atau platform pembelajaran kami, kami dapat memproses:

  • Nama pengguna.
  • Alamat email.
  • Informasi profil.
  • Data autentikasi akun.
  • Riwayat pembelian.
  • Produk atau kelas yang dimiliki.
  • Status akses terhadap produk.

Catatan: Kami tidak meminta atau menyimpan PIN, OTP, password internet banking, atau kredensial rahasia rekening bank Anda.

C. Data Transaksi

Ketika Anda melakukan pembelian, kami dapat mencatat:

  • Nama pembeli.
  • Email.
  • Nomor telepon atau WhatsApp.
  • Produk yang dibeli.
  • Nomor pesanan.
  • Waktu transaksi.
  • Jumlah pembayaran.
  • Status pembayaran.
  • Informasi yang diperlukan untuk verifikasi transaksi.

Pembayaran dapat diproses melalui penyedia payment gateway atau metode pembayaran pihak ketiga. Informasi kartu atau data pembayaran sensitif tertentu dapat diproses langsung oleh penyedia pembayaran sesuai dengan sistem dan kebijakan mereka.

D. Data Komunikasi

Apabila Anda menghubungi kami melalui email, WhatsApp, formulir website, atau media komunikasi lainnya, kami dapat menyimpan informasi yang Anda berikan, termasuk:

  • Isi pesan.
  • Nama.
  • Nomor WhatsApp.
  • Email.
  • Lampiran atau dokumen yang Anda kirim.
  • Informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan atau keluhan.

E. Data Teknis

Ketika Anda mengakses website, sistem dapat secara otomatis menerima informasi tertentu seperti:

  • Alamat IP.
  • Jenis perangkat.
  • Sistem operasi.
  • Jenis browser.
  • Halaman yang dikunjungi.
  • Waktu akses.
  • Informasi log server.
  • Informasi keamanan.
  • Sumber kunjungan.

Data tersebut dapat digunakan untuk menjaga keamanan dan meningkatkan kinerja website.

3. CARA KAMI MENGUMPULKAN DATA

Data pribadi dapat diperoleh dari:

  1. Formulir pendaftaran.
  2. Formulir checkout.
  3. Pembuatan akun.
  4. Pembelian produk.
  5. Formulir kontak.
  6. WhatsApp.
  7. Email.
  8. Interaksi dengan website.
  9. Cookie dan teknologi serupa.
  10. Penyedia pembayaran.
  11. Platform pembelajaran.
  12. Penyedia layanan teknologi yang terintegrasi dengan website.

Kami hanya akan mengumpulkan data yang relevan dengan tujuan pemrosesan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini atau tujuan lain yang diberitahukan kepada Anda.

4. TUJUAN PENGGUNAAN DATA

Data pribadi dapat kami gunakan untuk:

  • Memproses pesanan dan pembayaran.
  • Membuat dan mengelola akun pelanggan.
  • Memberikan akses ke kelas online.
  • Mengirimkan ebook atau produk digital.
  • Mengaktifkan software atau tools.
  • Memberikan dukungan pelanggan.
  • Mengirimkan informasi terkait pesanan.
  • Mengirimkan informasi login atau akses.
  • Menangani pertanyaan dan keluhan.
  • Memproses permintaan refund atau penyelesaian transaksi.
  • Memberikan dukungan teknis.
  • Mencegah penipuan dan penyalahgunaan.
  • Menjaga keamanan website.
  • Meningkatkan produk dan layanan.
  • Menganalisis penggunaan website.
  • Melakukan kegiatan pemasaran dan promosi apabila diperbolehkan.
  • Mengirimkan informasi mengenai produk, kelas, software, ebook, webinar, atau layanan lain yang relevan.
  • Memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, akuntansi, atau permintaan resmi dari pihak yang berwenang.

Kami tidak akan menggunakan data pribadi untuk tujuan yang secara material tidak sesuai dengan tujuan yang telah diinformasikan kepada Anda tanpa dasar pemrosesan yang sesuai.

5. DASAR PEMROSESAN DATA PRIBADI

Pemrosesan data pribadi dapat dilakukan berdasarkan dasar yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, termasuk:

  • Persetujuan dari pengguna.
  • Pelaksanaan perjanjian atau transaksi.
  • Pemenuhan kewajiban hukum.
  • Kepentingan yang sah sepanjang diperbolehkan oleh hukum.
  • Perlindungan kepentingan pengguna atau pihak lain dalam keadaan tertentu.
  • Dasar pemrosesan lain yang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan.

Dalam keadaan tertentu, kami dapat meminta persetujuan Anda sebelum melakukan pemrosesan tertentu.

6. PEMBAYARAN DAN PAYMENT GATEWAY

Untuk memproses transaksi, website dapat menggunakan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.

Ketika Anda melakukan pembayaran, sebagian informasi transaksi dapat diteruskan kepada penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses dan memverifikasi transaksi.

Kami tidak bermaksud mengumpulkan atau menyimpan:

  • PIN kartu atau rekening.
  • OTP.
  • Password internet banking.
  • Password mobile banking.
  • Informasi rahasia lainnya yang tidak diperlukan untuk pemrosesan pesanan.

Pemrosesan data oleh penyedia pembayaran juga dapat tunduk pada kebijakan privasi dan ketentuan masing-masing penyedia layanan.

7. PENGGUNAAN WHATSAPP DAN KOMUNIKASI

Kami dapat menggunakan WhatsApp atau layanan komunikasi lainnya untuk:

  • Konfirmasi pembelian.
  • Pengiriman informasi akses.
  • Customer support.
  • Pengingat pembayaran.
  • Informasi produk.
  • Informasi kelas.
  • Dukungan teknis.
  • Komunikasi pemasaran apabila diperbolehkan.

Apabila Anda memberikan nomor WhatsApp kepada kami dalam proses pembelian atau komunikasi, nomor tersebut dapat digunakan untuk tujuan yang berkaitan dengan transaksi dan layanan Anda.

Untuk pesan promosi, Anda dapat meminta penghentian komunikasi promosi melalui kontak resmi kami.

Penghentian pesan promosi tidak selalu menghentikan pesan yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, keamanan akun, atau layanan yang sedang digunakan.

8. EMAIL MARKETING

Apabila Anda memberikan alamat email dan memiliki dasar pemrosesan yang sesuai, kami dapat menggunakannya untuk mengirimkan:

  • Konfirmasi pesanan.
  • Informasi akses.
  • Materi pembelajaran.
  • Informasi pembaruan produk.
  • Tips dan edukasi.
  • Penawaran produk.
  • Informasi kelas atau webinar.
  • Promosi yang relevan.

Anda dapat berhenti menerima email pemasaran dengan menggunakan fasilitas unsubscribe apabila tersedia atau dengan menghubungi kami.

Email yang berkaitan langsung dengan transaksi atau keamanan akun dapat tetap dikirim apabila diperlukan untuk menyediakan layanan.

9. COOKIE DAN TEKNOLOGI PELACAKAN

Website dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa.

Cookie dapat digunakan untuk:

  • Menjaga fungsi website.
  • Menyimpan preferensi.
  • Membantu proses login.
  • Menyimpan informasi sesi.
  • Menganalisis trafik.
  • Meningkatkan pengalaman pengguna.
  • Mengukur efektivitas pemasaran.
  • Membantu keamanan website.

Kami juga dapat menggunakan layanan analitik atau pemasaran pihak ketiga apabila diperlukan.

Browser Anda umumnya memungkinkan Anda mengontrol cookie melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat menyebabkan beberapa fitur website tidak bekerja sebagaimana mestinya.

10. ANALYTICS DAN PEMASARAN DIGITAL

Website dapat menggunakan teknologi analitik dan pemasaran digital, termasuk pixel, tag, cookie, atau teknologi serupa.

Teknologi tersebut dapat membantu kami memahami:

  • Jumlah pengunjung website.
  • Halaman yang paling banyak dikunjungi.
  • Sumber trafik.
  • Interaksi pengguna.
  • Efektivitas iklan.
  • Konversi pembelian.

Jika kami menggunakan layanan pihak ketiga seperti platform analitik, advertising, atau marketing automation, data dapat diproses sesuai dengan fungsi layanan tersebut dan kebijakan privasi masing-masing penyedia.

11. BERBAGI DATA DENGAN PIHAK KETIGA

Kami dapat memberikan akses atau membagikan data pribadi kepada pihak ketiga apabila diperlukan untuk menjalankan layanan secara sah.

Pihak ketiga tersebut dapat mencakup:

  • Penyedia payment gateway.
  • Penyedia hosting.
  • Penyedia cloud.
  • Platform pembelajaran.
  • Penyedia email.
  • Penyedia layanan WhatsApp.
  • Penyedia software.
  • Penyedia layanan AI atau API.
  • Penyedia analitik.
  • Penyedia layanan pemasaran.
  • Penyedia layanan keamanan.
  • Konsultan atau vendor teknis.
  • Pihak profesional yang membantu operasional bisnis.

Kami berupaya menggunakan penyedia layanan yang relevan dengan kebutuhan bisnis dan menerapkan perlindungan yang wajar terhadap data pribadi.

Kami tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pihak lain untuk tujuan yang tidak sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

12. PENGGUNAAN LAYANAN AI DAN SOFTWARE PIHAK KETIGA

Beberapa produk atau tools yang tersedia melalui website dapat terhubung dengan layanan teknologi pihak ketiga, termasuk layanan AI, API, cloud, software, atau platform komunikasi.

Apabila Anda menggunakan produk yang membutuhkan layanan tersebut, sebagian data yang Anda masukkan ke dalam produk dapat diproses oleh penyedia layanan terkait sesuai fungsi layanan tersebut.

Pengguna bertanggung jawab untuk tidak memasukkan data pribadi sensitif atau informasi rahasia milik pihak lain ke dalam tools kecuali memiliki dasar dan izin yang diperlukan.

Kami tidak bertanggung jawab atas pemrosesan data yang dilakukan oleh penyedia pihak ketiga berdasarkan sistem, kebijakan, atau ketentuan mereka sendiri.

13. KEAMANAN DATA

Kami berupaya menerapkan langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi data pribadi dari:

  • Akses tanpa izin.
  • Penggunaan tidak sah.
  • Pengungkapan yang tidak semestinya.
  • Perubahan tanpa izin.
  • Kehilangan.
  • Kerusakan.
  • Penyalahgunaan.

Langkah keamanan dapat mencakup:

  • Pembatasan akses.
  • Pengamanan akun.
  • Pengamanan server.
  • Pengelolaan hak akses.
  • Backup data.
  • Pemantauan keamanan.
  • Penggunaan layanan teknologi yang memiliki mekanisme keamanan yang relevan.

Namun, tidak ada sistem internet, server, atau metode transmisi elektronik yang dapat dijamin aman 100%.

Karena itu, kami tidak dapat menjamin bahwa data akan selalu bebas dari seluruh kemungkinan akses tidak sah yang berada di luar kendali kami.

Apabila terjadi insiden pelindungan data pribadi yang wajib diberitahukan berdasarkan hukum yang berlaku, kami akan melakukan tindakan dan pemberitahuan sesuai ketentuan yang berlaku.

14. PENYIMPANAN DATA

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk:

  • Menyediakan produk atau layanan.
  • Menjalankan akun pelanggan.
  • Menyelesaikan transaksi.
  • Memberikan customer support.
  • Menangani keluhan.
  • Memenuhi kewajiban hukum.
  • Memenuhi kewajiban perpajakan dan akuntansi.
  • Menyelesaikan sengketa.
  • Mencegah penipuan atau penyalahgunaan.
  • Menjaga keamanan sistem.

Setelah data tidak lagi diperlukan, data dapat dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan sesuai kebutuhan dan ketentuan hukum yang berlaku.

Dalam kondisi tertentu, data dapat tetap disimpan apabila terdapat kewajiban hukum atau alasan sah untuk mempertahankannya.

15. TRANSFER DATA KE LUAR INDONESIA

Dalam menjalankan website dan layanan digital, kami dapat menggunakan penyedia teknologi yang server atau infrastrukturnya berada di luar Indonesia.

Akibatnya, data pribadi tertentu dapat diproses atau disimpan di negara lain.

Apabila terjadi transfer atau pemrosesan data lintas negara, kami akan berupaya memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan dengan mekanisme perlindungan yang sesuai dengan ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku.

16. HAK PENGGUNA

Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak untuk:

  • Memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi.
  • Meminta akses terhadap data pribadi tertentu.
  • Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
  • Meminta pembaruan data.
  • Menarik persetujuan apabila pemrosesan berdasarkan persetujuan.
  • Meminta penghapusan atau pemusnahan data dalam keadaan yang diperbolehkan.
  • Meminta pembatasan pemrosesan dalam keadaan tertentu.
  • Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu.
  • Mengajukan keluhan terkait pelindungan data pribadi.

Pelaksanaan hak tersebut tetap tunduk pada pengecualian, pembatasan, dan persyaratan yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan.

Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memenuhi permintaan untuk mencegah akses atau pengungkapan data kepada pihak yang tidak berwenang.

17. PERMINTAAN PENGHAPUSAN DATA

Apabila Anda ingin meminta penghapusan data pribadi, silakan menghubungi kami melalui:

Email: [aguswibisono.official@gmail.com]
WhatsApp: [0895-2909-1117]

Tuliskan:

Subjek: Permintaan Penghapusan Data Pribadi

Sertakan:

  • Nama.
  • Email yang digunakan.
  • Nomor WhatsApp, apabila relevan.
  • Penjelasan mengenai data yang ingin dihapus.

Kami akan melakukan verifikasi identitas dan memproses permintaan sesuai ketentuan yang berlaku.

Penghapusan tidak selalu dapat dilakukan apabila data masih diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, transaksi, perpajakan, akuntansi, keamanan, pencegahan penipuan, atau penyelesaian sengketa.

18. DATA ANAK

Website ini tidak secara khusus ditujukan kepada anak-anak tanpa pendampingan orang tua atau wali.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak tanpa dasar dan persetujuan yang diperlukan berdasarkan hukum yang berlaku.

Apabila orang tua atau wali mengetahui bahwa data pribadi anak telah diberikan kepada kami secara tidak semestinya, silakan menghubungi kami agar dapat dilakukan pemeriksaan dan tindakan yang sesuai.

19. TAUTAN KE WEBSITE PIHAK KETIGA

Website kami dapat menyediakan tautan ke website atau layanan pihak ketiga.

Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas:

  • Isi website pihak ketiga.
  • Keamanan website pihak ketiga.
  • Kebijakan privasi pihak ketiga.
  • Praktik pengumpulan data pihak ketiga.

Kami menyarankan pengguna membaca kebijakan privasi masing-masing layanan sebelum memberikan data pribadi kepada pihak ketiga.

20. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu karena:

  • Perubahan layanan.
  • Perubahan teknologi.
  • Perubahan sistem.
  • Perubahan praktik bisnis.
  • Perubahan penggunaan pihak ketiga.
  • Perubahan peraturan perundang-undangan.

Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dan tanggal pembaruan akan dicantumkan di bagian atas.

Apabila perubahan bersifat material dan memerlukan pemberitahuan atau persetujuan berdasarkan hukum yang berlaku, kami akan mengambil langkah yang diperlukan.

21. KELUHAN DAN KONTAK PRIVASI

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan mengenai pemrosesan data pribadi, silakan hubungi:

[AGUS WIBISONO]

Email: [aguswibisono.official@gmail.com]
WhatsApp: [0895-2909-1117]
Alamat: [Jl selorejo 7 semarang – jateng – indonesia]
Website: https://kelas.aguswibisono.com/

Kami akan berupaya menanggapi dan menangani permintaan atau keluhan sesuai prosedur internal dan ketentuan hukum yang berlaku.

22. PERSETUJUAN

Dengan menggunakan website, membuat akun, mengisi formulir, melakukan pembelian, atau menggunakan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi ini.

Dalam keadaan yang membutuhkan persetujuan secara khusus, kami akan meminta persetujuan melalui mekanisme yang sesuai.

Persetujuan terhadap Kebijakan Privasi ini tidak dimaksudkan untuk menghilangkan atau membatasi hak pengguna yang diberikan oleh peraturan perundang-undangan.

Terakhir diperbarui: 18 September 2026

Gulir ke atas